Vender Cuidare é vender confiança
Uma boa operação sem vendas não cresce. Uma boa venda sem operação não sustenta. Você constrói uma máquina comercial local.
Objetivo da nossa conversa: Se amanhã chegarem 10 contatos, você vai saber exatamente o que fazer com cada um
Role para avançar - 10 blocos curtos.
Dois produtos, um funil
- Escuta antes do preço: quem pergunta melhor, entende melhor.
- Compra-se confiança, não só preço - decisão emocional da família.
- Próximo passo sempre: cada atendimento leva ao passo seguinte.
Seja o plano B do médico
Não comece pedindo indicação. Entenda quem ele atende e onde a Cuidare complementa.
20 parceiros na cidade, faça por bairro. 5 visitas/ semana com kit completo.
Cobertura 24-48h + reposição imediata sem sobrecarregar a equipe dele.
Visita + WhatsApp semanal + feedback clínico em 24h por paciente.
Script chave: “Doutor, sou seu plano B quando precisar de cobertura rápida com reposição imediata.”
Se não está no CRM, não existe
Pipeline: Novo → Qualificado Fixo/Avulso → Avaliação → Proposta → Follow-up → Ganho → Perdido
Todo lead com próxima ação datada. Revisão 15 min/dia pelo sócio-operador.
Avulso 15 min - Fixo 2h. 35% converte respondendo em 60 seg.
Sem sistema caro. Um Excel simples já é CRM. Modelo abaixo, copie e use hoje.
| Data | Nome / Telefone | Origem | Tipo | Etapa | Próxima ação + data |
|---|---|---|---|---|---|
| 15/10 | Maria - filha Sr. José (11) 99900-1234 | Indicação clínica | Fixo | Avaliação agendada | Visita 16/10 10h |
| 15/10 | Carlos (11) 98800-5678 | Aferição farmácia | Avulso | Proposta enviada | Follow-up WhatsApp 16/10 |
- Colunas fixas: Data, Nome, Telefone, Origem, Tipo Fixo/Avulso, Etapa, Próxima ação com data, Responsável.
- Rotina: filtro por Etapa, zero lead sem data. WhatsApp Business com etiquetas iguais às etapas. Não confie na memória.
Seja encontrado antes da urgência
A família procura quando a crise estoura. O canal precisa ser instantâneo. Monte seu WhatsApp Business em 30 min:
Foto logo padrão, nome “Cuidare [Cidade]”, descrição, horário, endereço e catálogo Fixo / Avulso com preços base.
Bio “[Cidade] Avaliação 24h” + rotina real + link direto p/ WhatsApp.
Saudação + ausência + respostas rápidas. Triagem 24/7 sem mandar preço frio.
- Respostas rápidas: /avaliação, /preço, /horário, /endereço. Etiquetas: Novo, Avulso urgente, Fixo, Avaliação, Proposta, Ganho, Perdido - iguais ao Excel.
- Google 4.8+: perfil verificado, fotos reais e depoimentos. Link wa.me no perfil e nos folders das clínicas.
WhatsApp: “Oi, sou da Cuidare [cidade]. É para quem? Urgência hoje ou avaliação gratuita amanhã? Me manda nome, idade e bairro.”
Regra: nunca mandar preço seco antes de qualificar.
Transforme aferição em avaliação agendada
Farmácias, igrejas e condomínios 60+. Tenda, jaleco, ficha LGPD.
Afira, pergunte “Mora com quem hoje?” e classifique Verde / Amarelo / Vermelho.
Agende visita gratuita p/ dia seguinte com o familiar presente.
Meta em 3h: 35 aferições → 5 avaliações → 1-2 contratos. CAC quase zero, retorno imediato. Jogar tudo no CRM no mesmo dia + mensagem D+1.
Duas opções. Três follow-ups. Uma decisão.
Envio: PDF + áudio 1 min. Proposta válida 48h. Tabela regional + cláusulas mínimas.
- D+1: “Ficou alguma dúvida?” D+3: vaga no bairro + prova D+7: 2 plantões teste com crédito p/ fixo.
- Objeções: “Caro” → risco de errar quem cuida; “Falar com família” → ajudo a decidir com segurança; “Mãe resiste” → o que faria ela não aceitar?
Prova social reduz o medo
Após 7 dias. Pedir se NPS 9-10, no pico da satisfação.
“Quem era? Qual medo antes? Como está agora?”
Autorização de imagem + Google Review com link.
Meta: 2 avaliações/semana. Uso direto no follow-up D+3 e nas conversas com clínicas. Quanto maior o ticket, maior a confiança exigida.
Resgate os parados há 90 dias
“Liberou vaga no bairro. Quer retomar a avaliação?”
Prova do mesmo perfil + oferta de teste avulso.
“Encerro por aqui ou te chamo em 30 dias?”
Meta: falar com 20% da base parada. Priorizar avaliação não fechada + avulso único + proposta vencida.
Vender antes de organizar mais
- 10 resgates disparados hoje mesmo
- 5 visitas a clínicas por bairro
- 1 aferição agendada p/ o fim de semana
- CRM zerado, cada lead com próxima ação
- 2 reviews 5 estrelas coletados e postados
Lema: “Cuidare não vende hora, vende tranquilidade.” Venda é processo, não evento.
Indicadores: leads, qualificados, propostas, conversão, ticket, tempo até fechar.